她的回答很荒谬：“遗传！要知道我们家里人的记忆力没有一个好的，在这方面，我也不例外。”
卡耐基回答说：“小姐，你这不是遗传问题，而是懒惰。当然，抱怨你的父母显然要比提高你的记忆力要来得容易得多。如果你不相信的话，我可以给你证明这一点。”
紧接着卡耐基在短短几分钟的时间内就对这位小姐做了几个简单的记忆力训练，在训练中她很专注，因此效果还挺不错的。用这些方法，她训练了一段时间，终于消除了她原有的想法：记忆力无法通过训练得以提高。更让卡耐基高兴的是，她不再找借口而是积极地找方法提高自己的记忆力。
借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了寻找合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任啊！