巴图姆非常尽职，在谈判桌上他不停地细心观察着每一个谈判者的表情变化，希望能够找出问题所在。在轮船公司的CEO准备介绍他们拟定的合同条款和具体细节时，巴图姆建议他将合同条款中涉及的每一项任务分解，这样不仅可以让对方更加细致、具体地了解每一个细节，同时也给巴图姆提供了更多观察对方表情变化的机会。
果然，在接下来的谈判中，巴图姆发现对方阵营中的一位谈判代表在听到了其中一项条款时，尽管身体的姿势并没有发生改变，但是嘴唇却紧紧地闭锁了起来。这让巴图姆意识到也许问题正是出在这里。于是，他迅速地用纸条将自己的这个发现背后所可能隐含的问题写了下来，并递给了还在发言中的CEO。收到巴图姆提供的信息后，本来准备继续发言的CEO建议会议暂时中断，双方休息一会儿。
在休息过后，这家轮船公司将刚才引起对方不满的那项关键性条款再次提了出来，并询问了对方的意见，之后双方又进行了富有成效的讨论。最终，不仅条款中的相关细节做了补充、修订，同时也让对方感觉到了这家轮船公司的诚意，在双方各有让步的情况下僵持的局面结束了，双方达成了高达数千万美元的合作协议。
在此之后，这两家公司的合作一直持续了很久。
谁都想不到，一场看似棘手的谈判竟然会因为一个嘴唇紧闭的动作而找到突破口，进而完美收官。