第四，对于自己叙述的内容要保证它的客观真实，这是在商业谈判中很重要的一点。诚信是一种无形的财富，一旦丧失很难再弥补，建立信任很难，但破坏它却轻而易举。
第五，叙述的过程中出现错误，发现后要及时改正。在谈判前，即使准备充足，也不能保证不会出现差错。如果知道错误后采用顺水推舟的方法，只能掩耳盗铃。谈判者遇到这种情况时，要勇于纠正错误，不要使对方的理解出现偏差。
第六，叙述过程中对方如果表示不理解，可以适当地进行重复叙说。这时谈判者就要注意自己的语速以及表达的方式，在对方理解之前，一定要耐心地进行解释。谈判者在叙述的时候，也可以通过对方的眼神与表情来观察有无疑惑。在谈判前准备的资料中，容易出现歧义的地方可以进行刻意的重复叙述。
第七，如果在叙述的时候涉及到数字的话，尽量提供一些确切的数字，不要提供包含上限和下限之间的数值。因为提供这样具有上下限的数值，会使谈判对手以此为基础，作为讨价还价的资本，选择于己方有利的上限数值。
第二节 倾听是与人沟通的另一种智慧
在谈判中，双方都十分注意收集对方的情报，争取了解更多关于对手的信息。其实，还有一种更为简单直接的方式可以了解对方，那就是倾听。适时地倾听对方，可以使你保持清醒的头脑，根据自己掌握的资料进行分析判断，进而了解对方的真实意图。专注地倾听别人讲话，还可以改善双方的关系。它可以使对方对你产生依赖和好感，本来固执的内心会变得宽容许多，利于协议的达成。