那么，如何谈话才能让对方接受呢？怎样才能打开他人的心扉呢？有的时候，当我们迫不及待地想要探得对方的心声，对方反倒会采取生硬的态度加以防范。这时，我们倒不如通过点头、随声附和或微笑倾听等方式，使对方觉得我们完全接受了他的话。这样一来，对方心里就会放松警惕，敞开心门，同时对我们的忠告也会容易接受。
有些人不善于与人交谈甚至孤芳自赏，这时，我们要从对方身上找话题，如此才有可能取得意外的效果。如饰物、容貌等体现个性和喜好的物品，往往是寻找话题的好引子，比较容易引得对方与你交谈。若想打破沉默，我们还可以对方无意中做出的动作为话题，运用得当，也可以打破僵局。
对于那些硬是不愿开口的“顽固派”，我们就要主动地想些办法，引起对方的好奇心，使对方开口说话。
例如，有一位记者说，有一次他听说一家企业快倒闭了，于是找到该公司的宣传科科长进行采访。但是这位科长什么消息也不肯透露，表现出很深的“敌意”，因此当时的场面很尴尬。这位记者想抽烟，又不知道烟放在哪儿了，于是他就搜寻衬衫口袋、裤子口袋，最后没办法，又去摸外套口袋。那位科长觉得很奇怪，便担心地问：“你怎么了？”当记者说明情况后，科长拿出自己的烟递给他抽。从这时起，他们开始了交谈，记者也因此获得了很多宝贵资料。