在现代企业经营管理中,交易成本和生产成本一样真实和重要。如何在集中化和分散化之间取得平衡,何时自己生产和生产什么以及何时从其他厂商处购买和购买什么,是所有大企业经理必须面对的两大中心问题。
企业内部的经济问题
我们了解到,大多数生产都是在企业中进行的。生产方面的问题固然重要,但并不意味着一个企业的日常运作和管理就是件容易事。至少有四个方面的经济问题是每个企业都必须面对的。
首先是激励问题。心理学研究表明,只要成本和收益不发生在一个人身上,动机的问题就会产生。比如说,一个公司的运货司机明知道开车开得太狠会缩短车的寿命,但他还是会开快车,这样他可以有更多的时间回家休闲,反正货车是公司的,而且他知道上司也无法了解他是否开车太狠,即使车子坏了也很难说清是他的过错还是车子本身的问题。于是司机便缺乏爱护车子的动机。我们了解到,价格在为市场经济提供激励方面起着关键作用,但在企业内部,价格却无法发挥作用。生产部门不会为人事部门提供的服务向其支付报酬,一个部门的经理也不会因为向另一个部门的经理提供项目咨询而向其索要报酬。因此,在企业管理中,如何寻找价格的替代物作为动机的基础是管理者面临的一个关键问题。