20世纪70年代末,美国达纳公司成为《幸福》杂志按投资总收益排列的500家公司中的第二位,雇员35万人。取得这一成绩的主要原因是作为该公司总经理,麦斐逊善于放手让员工去做,调动员工的积极性,提高生产效率。1973年,在麦斐逊接任该公司总经理后,首先就废除了原来厚达225英寸的公司政策指南,以只有一页篇幅的宗旨陈述取而代之。很多人反对他这样做,有人觉得有风险,毕竟政策指南是随着公司发展积累下来的,对公司业务的开展有着很好的指导作用。甚至有人当面对麦斐逊说:“你不要期望所有的员工都像老板那样自觉工作。”麦斐逊依然坚持自己的做法,在他的眼里,每个员工都是值得信任的。他发布的那份宗旨简洁干练,大意如下:面对面地交流是联系员工、激发热情和保持信任的最有效的手段,关键是要让员工知道并与之讨论企业的全部经营状况;制定各项对设想、建议和艰苦工作加以鼓励的机制,设立奖金。
麦斐逊的放手让员工自己以各种方式保证了生产率的增长。他曾经一针见血地指出:“高级领导者的效率只是一个根本的标志,其效率的高低,直接与基层员工有关。基层员工本身就有讲求效率的愿望,领导要放手让员工去做。”
权力的下放可以使员工相信,他们正处在企业的中心而不是外围,他们会觉得自己在为企业的成功做出贡献,积极性会达到空前的高涨。得到授权的员工知道,他们所做的一切都是有意义、有价值的。这样会激发员工的潜能,使他们表现出决断力,勇于承担责任并在一种积极向上的氛围中工作。