主动承担责任
推卸责任是工作中严重的失职现象，也是不合礼仪的。
犯了错误不承认本已经让人难以接受，再推卸责任就是执迷不悟。推卸责任是嫁祸于人，是自私而又愚蠢的做法。即使推卸责任成功，替你承担责任者也会从此鄙视你的为人。推卸责任的人难以得到别人的信任，更不会得到别人的尊重。推卸责任会影响你在别人心目中的形象，甚至让你丢掉工作。
温馨提示
因为自己的原因而出错的事情，不要归咎给别人。
如果几个人同时犯错，不要为自己开脱。
承认错误时态度要诚恳，应避免强词夺理。
不可过度承揽责任
有人觉得，犯错时承担的责任越多，越能证明自己悔过的心态和态度的诚恳，越能得到他人的谅解。其实不然。
过度承担责任是对自己的不负责，会让事情本身更难以解决。过度承担责任也是不坦诚的表现。如果你经常这样做，被袒护的人会养成习惯，形成侥幸心理，对对方的发展和工作顺利进行不利。承揽过多的责任，似乎是在向别人示威：“我就犯了这么大的错，你能把我怎么样？”这是不成熟、不理智的表现。如果弄巧成拙，必然会连累多人。