“我发现,在宽泛背景中讨论一个组织的运营模式,会更容易一些,”他说,“运营模式是诸多问题的结合体,其中包括:‘我们的目标和激情是什么?’‘我们的领导者是如何表现的?’‘我们的文化是什么样的?’‘我们的战略体系是什么?’‘预算是如何运作的?’‘我们雇用什么样的人?’组织结构图只是构成运营模式的众多要素之一。”
他将组织结构图比作公司的硬件。硬件很重要,但更重要的是在硬件上运行的软件,即操作系统。在我看来,要取得真正的成果,必须两个方面都有所改变。
确实如此,组织结构不仅仅是组织结构图,更体现组织价值观、组织激励机制,公司文化由此产生。你不能决定组织结构是什么样的,但必须使组织结构具有创造性。要建立有生产力的公司,需要先创建公司的骨架。
改变组织结构=改变组织能力
不管我们多么希望有些事情不是真的,但这些事情总是存在的,似乎深深根植于人类的本性之中,只要把人聚集在一起去完成一件事情,就无法避免。对此你应该有所警惕。第一个需要注意的是康威定律,梅尔文·康威1968年在论文《委员会是如何发明的》中最早提出了这个概念。康威写道:“(广义上来说)组织设计的产品等价于这个组织的沟通结构。”