曾经有人问张瑞敏，他在海尔中担当了什么样的角色？张瑞敏回答说：第一是“设计师”，在企业的发展过程中使组织结构适应于企业的发展；第二是“牧师”，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。我们从这里可以看出，张瑞敏不仅看重组织结构变革，同时还高度重视企业文化的建设。
张瑞敏还认为：“从某种意义上说，企业就是人。因此，企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。”那么，企业的“灵魂”是什么？在张瑞敏看来，那就是企业文化。
诚然，海尔一路走来，在市场上屡战屡胜，而且成为深受人们赞许的企业，一个很大的原因，在于海尔是有“灵魂”的，这便是海尔的企业文化。如今，海尔文化的核心是“创新”，创新又是围绕“以用户为中心”来服务的，这确保了海尔与市场的合拍与和谐。其实这一切，都与海尔创业之初，以及创业过程中，张瑞敏对海尔文化的塑造和改进有关，张瑞敏的努力，值得我们广大创业者学习。
马云：阿里巴巴的魅力不在制度，而在文化
马云曾经说，他的经营理念中存在三样核心的东西，马云将其称为自己的“信仰”。第一样东西，即“技术并非阿里巴巴的核心竞争力，公司的文化才是”。对此，马云说，他本人并不擅长互联网技术，也写不好代码，他做得最多的事情就是发送和接收邮件。