FBI认为，销售人员在开展工作的时候，同样可以通过观察销售对象的微表情，来判断出对方当前的态度。比如，销售对象在面对销售员的推销时，始终处在面无表情或者面部的表情很僵硬的状态，那就意味着，对方对销售员所推销的产品不感兴趣，甚至有厌恶情绪，也有可能，销售对象对销售员本人不认同或者反感。在这种情况下，销售员应该多以提问的方式征询销售对象的意见，以此来打破当前的僵持状况。
如果销售对象在面对销售员的推销时，经常做出打哈欠、看手表、东张西望、叹气等动作，这就意味着，他厌倦了当前的谈话，也可能是他对销售员所推销的物品不感兴趣。这个时候，销售员应该主动改变谈话方式来吸引销售对象的注意力，否则对方随时都会找借口离开。如果销售对象在与销售员谈话时，做出了双手互捏、抖动双腿、坐立难安等动作，那就意味着，销售对象当前正处在焦虑状态中。这个时候，销售员应该主动停止自己当前所讲的话题，及时询问并找出对方焦虑的原因，尽量协助对方消除这种焦虑情绪，然后再进行销售活动。
如果在销售过程中，销售对象出现瞳孔放大、面颊充血、搓手以及其他一些反重力性质的肢体动作，那就意味着，销售对象对当前销售员所推销的产品非常感兴趣，这些动作的出现，往往意味着销售对象很可能会购买这一产品。如果销售对象在销售过程中做出了将双手背在身后或者叉在口袋里的动作，那就意味着，他对当前销售员所推销的产品完全不感兴趣。这个时候，销售员要么想办法让他产生兴趣，要么就干脆换一个销售目标。