3对不同的下属实施不同的批评策略
对不合格或达不到业绩要求的员工,如果第一次批评惩处无效,那就再度警告一次。如果在第二次惩处以后他依然我行我素,在必要时可以解除与他的合同。
对某些有不同工作态度和工作表现的下属施以一定的批评是必要的,但是要懂得一些策略和技巧。
其一,面对高傲型下属的策略。
在主管者的眼里,最头疼的是那种高傲型下属。他们仗着自己资格老或才能高,经常不把上司放在眼里,我行我素。
在广告公司当策划部主管的A君很看不惯下属B君做事的拖拉和马虎。B君是公司的老员工,自恃在公司创业初期就和老板一起“打天下”,根本没把A君这个上司放在眼里,对A君布置的任务也不重视。其实A君可以以主管身份批评指正他的错误,但A君更希望能以自己的能力和真诚软化B君高傲的心,所以对他的一些失误和工作拖延也没有深究。
但一段时间之后,A君就发现他的留有余地和顾及同事情谊并没有赢得B君的认可,相反B君对自己的态度变得更加不屑一顾。
这一事例中A君信奉“以诚待人”的观点并没有错,只是他没有搞清楚,正确而善意的批评与真心待人并不相悖。批评也好,指责也罢,目的都是为了工作顺利开展。