团队冲突管理能力
由于不同的价值观念、习惯认同、文化习俗等同时并存于一个团队，或者团队内部缺乏顺畅的沟通机制、组织结构上存在功能缺陷等，冲突就会以各种各样的形式客观存在于每一个团队之中。
团队冲突管理能力是指通过协调所在团队成员的个人绩效从而实现共同目标的能力，重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。
团队学习能力
团队学习能力是指团队克服组织学习智障、成员积极思考、自由交流、不断超越自我、创新组织、主动变革的能力。
团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标的过程，不但能帮助团队形成良好的智力整合，而且能形成团队的知识共享，产生新的组合，使团队智慧超过个人智慧的总和，对复杂问题做到比个人更有洞察力。
夯实英雄团队的根基
仔细观察一下，你也许会发现企业里存在这样的现象：员工士气低落，牢骚怨言多，领导刚愎自用等。这些现象很容易导致企业生产力降低，员工流失。