第一,要陈清事实。明确地告诉违纪者,其违纪行为造成了什么样的后果,让他认识到其严重性。
第二,要求违纪者对此做出解释。大部分人不会痛快地承认自己的过失,这可以有助于你进一步了解情况。
第三,要求违纪者提出解决方案。你可以让他站在上司的角度上提出解决意见,这会让他更理解你。
第四,需确定解决计划。你们可做一些有效的商讨,确定出一个切实可行的补救计划方案。
第五,要进行惩罚。口头警告、书面警告,或是别的什么方式随你便,但不要忽略这一个环节。
第六,要求做出检查。确定的补救计划不能就这么石沉大海,你需要知道它进行的结果到底如何。
3.言出必行,政令畅通
生活并非一帆风顺,工作中也一样会遇到困难。若下属能够依照你的意愿而完成所赋予的任务,就没有问题。但在现实生活中,并非一切皆如此顺利。相信,你一定有过因遇到阻碍而无法达成工作目标的经历。
无法达到预期的营业额、经费超出预算、拿不到预约的原料、无法在约定期限内交货、无法收回成本,诸如此类的情况,相信你经常碰到。或许,你也可能听过下属的埋怨:“这很难办啦!”“请再宽限几天!”“我已经尽力了!”
面对这样的问题,你应该如何处理呢?基本的原则是,上司绝对不能轻易地与下属妥协。虽然达成目标并非易事,然而若每次皆延缓进度,重新修正指令,最后任务的内容就变得含混不清。